Benvenuto su RicambiX.com, di seguito troverai tutte le informazioni per poter effettuare il tuo ordine

Come effettuare un ordine

Chi siamo?

www.ricambix.com è l'e-commerce di Utilnova dedicato alla vendIta online di ricambi ed accessori per macchine da giardino. Utilnova è stata fondata nel 1977 a Gemona del Friuli (UD) e vanta un'esperienza di 40 anni in questo settore. Siamo rivenditori autorizzati del marchio Oregon. Puoi accedere ad un ampio catalogo di ricambi ed accessori per rasaerba, decespugliatori, motoseghe con un contatto diretto e personale.

RicambiX è l'unione della vastissima scelta, prezzi concorrenziali con il rapporto di fiducia che si può avere con il negozio sotto casa.

mappa ricambix  

Il nostro negozio fisico si trova a Gemona del Friuli (UD), in Via Taboga 102 (sulla S.S. 13 che porta da Udine a Tarvisio) all'interno del piazzale del distributore Esso.

Clicca sulla mappa per ottenere le indicazioni stradali su google maps per raggiungerci

Puoi riconoscerci grazie alla grande insegna in legno con il nome storico della nostra attività: "FERRAMENTA UTILNOVA"

 

I nostri orari di apertura sono i seguenti: dal martedì al sabato dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 19:00 | domenica e lunedì chiuso

I dati della nostra azienda sono i seguenti: UTILNOVA di Franco Gubiani - Via Taboga 102 - 33013 Gemona del Friuli (UD) | Partita IVA 00485960306

I nostri contatti sono i seguenti: TELEFONO: +39 0432 980548 | WHATSAPP: +39 0432 980548 | MAIL: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Cosa vendiamo?

Vendiamo ricambi ed accessori sia originali che adattabili per macchine da giardino, agricole e boschive. In ogni pagina prodotto è specificato se il ricambio è originale oppure adattabile - compatibile. Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Vendiamo sia a privati che a professionisti con partita IVA.

Trattiamo i seguenti marchi originali:
  • Oregon: barre, catene, pignoni, attrezzi a batteria, abbigliamento antitaglio, testine per decespugliatori, kit affilatura
  • Walbro: membrane e kit riparazione per carburatori
  • Tillotson: membrane e kit riparazione per carburatori
  • Zama: membrane e kit riparazione per carburatori
  • Briggs & Stratton: olio motore e motori completi
Trattiamo ricambi compatibili per gran parte delle principali marche, ad esempio:
  • lame per rasaerba e trattorini
  • filtri aria per motoseghe, decespugliatori, raserba e trattorini
  • lame, testine e filo per decespugliatori
  • filtri olio
  • cinghie trasmissione in kevlar specifiche per trattorini e rasaerba
  • guaine e flessibili per decespugliatori
  • kit cilindro e pistone per motoseghe e decespugliatori
  • tappi carburante
  • attrezzi manuali per il bosco
Cosa devo fare per comprare un prodotto?

Puoi trovare il prodotto che ti occorre in 4 modi:

  • tramite la casella di ricerca in alto
  • tramite le categorie nella colonna a sinistra
  • tramite il sistema di filtri nella colonna a destra
  • contattandoci tramite e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • contattandoci tramite whatsapp: whatsapp ricambix +39 0432 980548

Una volta individuato i ricambi ed accessori che ti servono puoi aggiungerli al carrello. Puoi sempre visualizzare cosa hai nel carrello cliccando sull'icona in alto a destra "Carrello". Dal carrello puoi proseguire verso l'ordine inserendo i pochi dati indispensabili:

  • nome, cognome e indirizzo di spedizione
  • numero di telefono
  • partita IVA, codice fiscale e intestazione ditta (solo se ti serve la fattura al posto dello scontrino fiscale)
  • scegliere la modalità di pagamento
  • confermare l'ordine
Posso ordinare anche tramite telefono o e-mail?

Se ti è più comodo puoi effettuare l'ordine anche telefonicamente, tramite whatsapp oppure tramite e-mail fornendoci sempre indirizzo di spedizione, recapito telefonico e modalità di pagamento scelta (bonifico oppure paypal - carta di credito)

telefono +39 0432 980548

whatsapp ricambix +39 0432 980548

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Che modalità di pagamento sono disponibili?

Puoi effettuare il pagamento in 3 modi:

  • Carta di credito: verrai reindirizzato verso la pagina di pagamento PayPal dove potrai inserire i dati della tua carta di credito Visa - Mastercard - PostePay (Visa) - PostePay Evolution (Mastercard)
  • PayPal: verrai reindirizzato verso la pagina di pagamento PayPal dove potrai accedere al tuo conto PayPal per il pagamento. L'ordine viene confermato in tempo reale
  • Bonifico bancario: in questo caso al termine dell'ordine ti compare l'IBAN al quale effettuare il pagamento, effettua il pagamento e inviaci la copia contabile del bonifico.
 Qual'è la disponibilità dei prodotti?

La disponibilità dei prodotti è indicata in ogni pagina prodotto, subito sotto il prezzo. I nostri articoli sono disponibili in:

  • 24 ore: sono prodotti che abbiamo normalmente in magazzino in pronta consegna. Vengono affidati al corriere di solito entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento
  • 2 - 5 giorni: sono prodotti che vengono affidati al corriere di solito entro 2 - 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento

Attenzione: se il tuo ordine contiene sia prodotti disponibili in 24 ore che in 2 - 5 giorni lavorativi tutti i prodotti verranno spediti insieme entro 5 giorni lavorativi.

In rari casi alcuni articoli, se obsoleti o momentaneamente indisponibili, vengono sostituiti con versioni nuove di qualità pari o superiore. In tal caso evadiamo l'ordine scrivendo direttamente sul riepilogo dell'ordine la sostituzione.

Se volete avere la disponibilità in tempo reale di un prodotto potete contattarci tramite e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

La disponibilità dei prodotti è indicativa, facciamo sempre tutto il possibile per affidare la spedizione al corriere nei tempi riportati, nel caso uno o più prodotti ordinati non siano disponibili entro i termini indicati ti avviseremo tramite e-mail o telefonicamente e potrai decidere se aspettare il prodotto mancante, rimuoverlo dall'ordine con relativo rimborso oppure annullare completamente l'ordine con rimborso totale.

Siamo aperti dal martedì al sabato. Gli ordini vengono affidati ai corrieri dal martedì al venerdì.

Quali sono le spese e tempi di spedizione?

Spediamo con corriere espresso SDA e BRT, una volta affidato il pacco al corriere vi inviamo il codice per la tracciatura della spedizione (se il pagamento viene effettuato tramite paypal aggiorniamo il codice della spedizione direttamente su paypal).

Il contributo di spedizione varia in base all'importo totale della merce ordinata, iva inclusa:
  • € 8,99 per ordini con importo della merce fino a € 79,00
  • € 4,99 per ordini con importo della merce superiore a € 79,00
  • gratuita per ordini con importo della merce superiore a € 149,00

Puoi scegliere anche il ritiro in sede di persona o tramite un tuo corriere di fiducia in porto assegnato. Il ritiro in sede non ha costi aggiuntivi: ti avvisiamo appena sono pronti per il ritiro gli articoli che hai ordinato. Se scegli di far ritirare la merce da un corriere con il quale sei convenzionato ti chiediamo di inviarci tramite mail l'etichetta di spedizione da applicare al pacco e di prenotare il ritiro dopo che ti avremo avvisato che il pacco è pronto.

Quali sono i tempi di spedizione?

i tempi di spedizione sono normalmente di 24 / 48 ore lavorative  dall'affidamento della spedizione al corriere. I tempi di spedizione sono indicativi, verrà inviato il numero per la tracciatura della spedizione per poter monitorare dov'è il pacco. Il pacco viaggia a rischio e pericolo del destinatario.

Quanto sta normalmente ad arrivarmi a casa il pacco?

Il tempo totale dall'ordine alla ricezione del pacco è data dalla somma dei seguenti tempi:

  • elaborazione pagamento: immediata con paypal, 1 - 2 giorni lavorativi con bonifico bancario
  • disponibilità prodotto: da 1 a 5 giorni lavorativi, come indicato nelle pagine prodotto
  • spedizione: da 1 a 2 giorni lavorativi
Se un prodotto non va bene posso restituirlo?

Puoi restituire un prodotto entro 14 gg dalla ricezione se sei un cliente privato (diritto di recesso). Prima di ordinare ti chiediamo di controllare tutte le misure e riferimenti presenti nelle pagine prodotto. Le tabelle presenti sul sito servono per trovare rapidamente il possibile ricambio ma è sempre necessario confrontare il prodotto con le misure in proprio possesso. Le spese di spedizione per il reso sono:

  • 1° caso: a carico di RicambiX se ti abbiamo inviato un oggetto diverso da quello ordinato (escluse le variazioni di codice o l'invio di un prodotto con le stesse caratteristiche di qualità pari o superiore)
  • 2° caso: a carico del cliente se hai preso un oggetto al posto di un altro, se non hai confrontato le misure (ad esempio hai comprato una catene per una barra motosega da 50 cm e hai invece una barra da 30 cm oppure se hai preso una cinghia A 33 quando le misure della tua corrispondono ad una B 84) o se hai cambiato idea

Cliente privato: Se vuoi esercitare il diritto di recesso puoi scaricare e compilare il seguente modulo standard e inviarcelo a mezzo raccomandata A/R a: UTILNOVA - Via Taboga 102 - 33013 Gemona del Friuli (UD) entro 14 gg dalla ricezione del prodotto. Dovrai poi spedire i prodotti che vuoi rendere. Il rimborso dei prodotti restituiti verrà effettuato mediante la stessa modalità di pagamento scelta per l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione presso la nostra sede della merce. I prodotti devono essere nuovi e nella loro confezione originale. Le spese della raccomandata A/R e della restituzione dei prodotti è a carico del cliente.

La spedizione standard è il ritiro in sede di persona o tramite un corriere di vostra fiducia in porto assegnato. Tutti gli altri metodi di spedizione sono da considerarsi non standard pertanto in caso di diritto di recesso verrà rimborsato il solo importo dei prodotti

Cliente professionale: Se sei un cliente professionale ed effettui un acquisto con partita IVA non hai diritto al recesso, in ogni caso se vuoi resituire un articolo integro, nuovo e nella confezione originale puoi rispedircelo a tue spese a: UTILNOVA - Via Taboga 102 - 33013 Gemona del Friuli (UD). Se vorrai restituire un prodotto per una tua errata valutazione o se hai cambiato idea ti corrisponderemo un buono pari al 90% del prezzo del prodotto da utilizzare per un nuovo ordine oppure un rimborso pari al 75% del prezzo del prodotto (per coprire parzialmente le spese di magazzino)

Avete un servizio clienti?

Il nostro servizio clienti è attivo dal martedì al sabato dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 19:00 sia telefonicamente al 0432 980 548 che tramite e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Informazioni utili

RicambiX.com è di proprietà di Utilnova, azienda presente nel settore del commercio di ricambi per giardinaggio dal 1977 con barre e catene per motosega Oregon, lame di ricambio per tosaerba e trattorini, membrane per carburatori, filtri aria per macchine da giardinaggio. La sede è a Gemona del Friuli in Via Taboga 102. Ci puoi scrivere a ricambix@gmail.com o chiamare al 0432 980548 (dal martedì al sabato dalle 8 alle 12 e dalle 15 alle 19).

Accettiamo le seguenti forme di pagamento

pagamento paypal carta creditopagamento bonifico bancario postagiro   maggiori informazioni sulle modalità di pagamento


Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicata sotto il prezzo di vendita con una delle due icone che vedi qui sotto

24h

prodotti normalmente a magazzino, spediti normalmente in 24 ore lavorative

7d

prodotti che a volte dobbiamo ordinare, spediti normalmente in 2 - 5 giorni lavorativi

Se acquisti alcuni prodotti in pronta consegna ed alcuni disponibili in 2 - 5 giorni lavorativi tutti i prodotti verranno spediti assieme. | Maggiori informazioni sulla disponibilità dei prodotti


Spediamo in tutta Italia con corriere espresso SDA
furgone sda 24 / 48 ore

tempi di consegna: 24 / 48 ore (dall'affidamento al corriere) | I tempi totali per la consegna sono formati da: elaborazione pagamento (immediata con carta / paypal, 1-2 giorni con bonifico) + disponibilità prodotto (24 ore o 2-5 giorni lavorativi) + tempo di consegna del corriere (24 / 48 ore) | maggiori informazioni sulle modalità di spedizione


Spese di spedizione

le spese di spedizione diminuiscono fino ad essere gratuite all'aumentare dell'importo dell'ordine e vengono calcolate automaticamente in base al totale dei prodotti nel carrello

Importo merce ordine
Spese di spedizione
meno di € 79,00
€ 8,99
oltre € 79,00
€ 4,99
oltre € 149,00
GRATIS

l'importo delle spese di spedizione si calcola in base all'importo della sola merce al netto delle spese di spedizione. Esempio: Se ho nel carrello fino a € 78,99 di merce pago € 8,99 di spedizione. Se ho nel carrello più di € 79,00 di merce pago € 4,99 di spedizione. Se ho nel carrello più € 149,00 di merce la spedizione è GRATUITA


Servizio clienti:
per qualsiasi dubbio, informazione e richiesta sui nostri prodotti puoi contattarci
whatsapp ricambix icona +39 0432 980548
telefono ricambix +39 0432 980548
e mail ricambix ricambix@gmail.com

(dal martedì al sabato: 8-12 e 15-19)


Condizioni di vendita
qui trovi le nostre condizioni di vendita

Maggiori informazioni sulle modalità di pagamento

PAYPAL | CARTA DI CREDITO

Alla conferma dell'ordine verrai reindirizzato su paypal dove puoi completare il pagamento con POSTEPAY, carta di credito VISA, MASTERCARD, AURA, AMERICAN EXPRESS o con il tuo CONTO PAYPAL.

I dati della carta di credito sono al sicuro: sia il sito ricambix.com che il sito paypal.com offrono la connessione criptata con protocollo https. Controlla sempre di acquistare da siti con connessione criptata: li distingui dalla presenza del lucchetto a fianco dell'indirizzo del sito.

BONIFICO BANCARIO

Alla conferma dell'ordine ti viene fornito l'IBAN al quale effettuare il bonifico. Normalmente il bonifico viene accreditato in 24/48 ore dal momento del pagamento.


Maggiori informazioni su spese e tempi di consegna

I tempi di consegna sono di 24 / 48 ore dal momento dell'affidamento del pacco al corriere. In caso di località difficile da raggiungere (isole minori, piccole località montane o lontane da centri abitati, ecc) la spedizione avverrà con pacco ordinario agli stessi prezzi sopra esposti. In questi casi la consegna può avvenire in circa una settimana. Puoi vedere l'elenco delle località disagiate e periferiche SDA direttamente sul loro sito.

Affidiamo le spedizioni al corriere dal martedì al venerdì, pertanto tutti gli ordini ricevuti da venerdì pomeriggio fino a lunedì sera verranno presi in carico martedì.


Maggiori informazioni sulla disponibilità dei prodotti

La disponibilità di ogni prodotto è indicata sulla rispettiva pagina prodotto. Facciamo il possibile per avere sempre la disponibilità indicata. Contattaci per conoscere la disponibilità in tempo reale degli articoli che vuoi acquistare. I giorni si intendono lavorativi. I tempi di consegna indicativi sono la somma tra la disponibilità del prodotto ed i tempi di consegna. Oltre il 97% delle nostre spedizioni avvengono nei tempi indicati sulla pagina prodotto. In rari casi i tempi per la spedizione possono slittare fino a 10 giorni lavorativi. In caso di ritardo vi informiamo appena possibile della mancata disponibilità del prodotto nei tempi previsti offrendovi la possibilità di annullare parzialmente o totalmente l'ordine effettuato con rimborso immediato.