Benvenuto su RicambiX.com, di seguito troverai tutte le informazioni per poter effettuare il tuo ordine
Chi siamo?

www.ricambix.com è l'e-commerce di RICAMBIX - UTILNOVA dedicato alla vendIta online di ricambi ed accessori per macchine da giardino. UTILNOVA è stata fondata nel 1977 a Gemona del Friuli (UD) e vanta un'esperienza di 40 anni in questo settore, da Gennaio 2021 si è trasformata in RICAMBIX - UTILNOVA. Siamo rivenditori autorizzati del marchio Oregon. Puoi accedere ad un ampio catalogo di ricambi ed accessori per rasaerba, decespugliatori, motoseghe con un contatto diretto e personale.

RicambiX è l'unione della vastissima scelta, prezzi concorrenziali con il rapporto di fiducia che si può avere con il negozio sotto casa.

mappa ricambix  

Il nostro negozio fisico si trova a Gemona del Friuli (UD), in Via Taboga 102 (sulla S.S. 13 che porta da Udine a Tarvisio) all'interno del piazzale del distributore Esso.

Clicca sulla mappa per ottenere le indicazioni stradali su google maps per raggiungerci

Puoi riconoscerci grazie alla grande insegna in legno con il nome storico della nostra attività: "FERRAMENTA UTILNOVA"

NUOVI ORARI: I nostri orari di apertura sono i seguenti: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:00 | sabato e domenica chiuso

I dati della nostra azienda sono i seguenti: RICAMBIX - UTILNOVA di Fulvio Gubiani - Via Taboga 102 - 33013 Gemona del Friuli (UD) | Partita IVA 03015360302

I nostri contatti sono i seguenti: TELEFONO: +39 0432 980548 | WHATSAPP: +39 0432 980548 | MAIL: ricambix@gmail.com

Cosa vendiamo?

Vendiamo ricambi ed accessori sia originali che adattabili per macchine da giardino, agricole e boschive. In ogni pagina prodotto è specificato se il ricambio è originale oppure adattabile - compatibile. Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Vendiamo sia a privati che a professionisti con partita IVA.

Trattiamo i seguenti marchi originali:
  • Oregon: barre, catene, pignoni, attrezzi a batteria, abbigliamento antitaglio, testine per decespugliatori, kit affilatura
  • Walbro: membrane e kit riparazione per carburatori
  • Tillotson: membrane e kit riparazione per carburatori
  • Zama: membrane e kit riparazione per carburatori
  • Briggs & Stratton: olio motore e motori completi
Trattiamo ricambi compatibili per gran parte delle principali marche, ad esempio:
  • lame per rasaerba e trattorini
  • filtri aria per motoseghe, decespugliatori, raserba e trattorini
  • lame, testine e filo per decespugliatori
  • filtri olio
  • cinghie trasmissione in kevlar specifiche per trattorini e rasaerba
  • guaine e flessibili per decespugliatori
  • kit cilindro e pistone per motoseghe e decespugliatori
  • tappi carburante
  • attrezzi manuali per il bosco
Cosa devo fare per comprare un prodotto?

Puoi trovare il prodotto che ti occorre in 4 modi:

  • tramite la casella di ricerca in alto
  • tramite le categorie nella colonna a sinistra
  • tramite il sistema di filtri nella colonna a destra
  • contattandoci tramite e-mail: ricambix@gmail.com
  • contattandoci tramite whatsapp: whatsapp ricambix +39 0432 980548

Una volta individuato i ricambi ed accessori che ti servono puoi aggiungerli al carrello. Puoi sempre visualizzare cosa hai nel carrello cliccando sull'icona in alto a destra "Carrello". Dal carrello puoi proseguire verso l'ordine inserendo i pochi dati indispensabili:

  • nome, cognome e indirizzo di spedizione
  • numero di telefono
  • partita IVA, codice fiscale e intestazione ditta (solo se ti serve la fattura al posto dello scontrino fiscale)
  • scegliere la modalità di pagamento
  • confermare l'ordine
Posso ordinare anche tramite telefono o e-mail?

Se ti è più comodo puoi effettuare l'ordine anche telefonicamente, tramite whatsapp oppure tramite e-mail fornendoci sempre indirizzo di spedizione, recapito telefonico e modalità di pagamento scelta (bonifico oppure paypal - carta di credito)

telefono +39 0432 980548

whatsapp ricambix +39 0432 980548

mail ricambix@gmail.com

Che modalità di pagamento sono disponibili?

Puoi effettuare il pagamento in 3 modi:

  • Carta di credito: verrai reindirizzato verso la pagina di pagamento PayPal dove potrai inserire i dati della tua carta di credito Visa - Mastercard - PostePay (Visa) - PostePay Evolution (Mastercard)
  • PayPal: verrai reindirizzato verso la pagina di pagamento PayPal dove potrai accedere al tuo conto PayPal per il pagamento. L'ordine viene confermato in tempo reale
  • Bonifico bancario: in questo caso al termine dell'ordine ti compare l'IBAN al quale effettuare il pagamento, effettua il pagamento e inviaci la copia contabile del bonifico. Attenzione: il pagamento con bonifico deve avvenire da un conto corrente italiano o comunque da un conto per il quale non ci vengano addebitate commissioni per la ricezione di bonifico estero (paesi esteri europei che prevedono il pagamento di una commissione di ricezione: Svizzera, Principato di Monaco, Principato di Andorra, Città del Vaticano: € 7,50 + 0,15% dell'importo del bonifico con un minimo di € 1,50 = € 9,00).
 Qual'è la disponibilità dei prodotti?

La disponibilità dei prodotti è indicata in ogni pagina prodotto, subito sotto il prezzo. I nostri articoli sono disponibili in:

  • 24 ore: sono prodotti che abbiamo normalmente in magazzino in pronta consegna. Vengono affidati al corriere di solito entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento
  • 2 - 5 giorni: sono prodotti che vengono affidati al corriere di solito entro 2 - 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento

Attenzione: se il tuo ordine contiene sia prodotti disponibili in 24 ore che in 2 - 5 giorni lavorativi tutti i prodotti verranno spediti insieme entro 5 giorni lavorativi.

I nostri prodotti vengono spediti celermente e ogni scheda prodotto riporta i tempi normali di evasione del prodotto. Affidiamo i pacchi ai corrieri dal lunedì al venerdì.

Appena il pacco viene affidato al corriere forniamo il numero della spedizione aggiornando lo stato dell'ordine.


Prodotti disponibili in 24 ore

24h

I prodotti disponibili in pronta consegna riportano questa icona subito sotto il bottone di aggiunta del prodotto al carrello.

Questi prodotti sono normalmente presenti in magazzino e vengono affidati al corriere solitamente entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.

Se l'ordine viene ricevuto dopo le 11.30 del mattino viene elaborato il giorno lavorativo successivo.


Prodotti disponibili in 2 - 5 giorni

7d

I prodotti disponibili in 2 - 5 giorni riportano questa icona subito sotto il bottone di aggiunta del prodotto al carrello.

Questi prodotti sono presenti nel magazzino centrale e vengono affidati al corriere solitamente entro 5 giorni lavorativi ( da 2 a 5 giorni lavorativi) dalla ricezione del pagamento.

Se l'ordine viene ricevuto dopo le 11.30 del mattino viene elaborato il giorno lavorativo successivo.


Esempi:

Giorno ordine

Ordine pervenuto entro le 11.30

24h

Ordine pervenuto dopo le 11.30

24h

Ordine pervenuto entro le 11.30

7d

Ordine pervenuto dopo le 11.30

7d

Lunedì

Spedizione entro
lunedì
Spedizione entro
martedì
Spedizione entro
venerdì
Spedizione entro

lunedì della settimana successiva

Martedì

Spedizione entro
martedì
Spedizione entro
mercoledì
Spedizione entro
lunedì della settimana successiva
Spedizione entro

martedì della settimana successiva

Mercoledì

Spedizione entro
mercoledì
Spedizione entro
giovedì
Spedizione entro
martedì della settimana successiva
Spedizione entro

mercoledì della settimana successiva

Giovedì

Spedizione entro
giovedì
Spedizione entro
venerdì
Spedizione entro
mercoledì della settimana successiva
Spedizione entro

giovedì della settimana successiva

Venerdì

Spedizione entro
venerdì
Spedizione entro
lunedì della settimana successiva
Spedizione entro
giovedì della settimana successiva
Spedizione entro

venerdì della settimana successiva

Sabato

Spedizione entro
lunedì della settimana successiva
Spedizione entro
lunedì della settimana successiva
Spedizione entro
venerdì della settimana successiva
Spedizione entro

venerdì della settimana successiva

Domenica

Spedizione entro
lunedì della settimana successiva
Spedizione entro
lunedì della settimana successiva
Spedizione entro

venerdì della settimana successiva

Spedizione entro

venerdì della settimana successiva

gli ordini la maggior parte delle volte vengono affidati al corriere anche prima rispetto ai tempi massimi previsti*, tieni conto che questa tabella riporta i tempi nei quali affidiamo la spedizione al corriere ai quali sono normalmente da aggiungere 1 - 2 giorni lavorativi per la consegna da parte del corriere.

ATTENZIONE: questa tabella è valida per le normali settimane lavorative, se ci sono delle festività infrasettimanali (esempio: Capodanno, Pasquetta, 25 Aprile, 1° Maggio, 2 Giugno, 1 Novembre, Natale, Santo Stefano) i tempi di spedizione si allungano delle rispettive giornate festive.

*saltuariamente può volerci un giorno lavorativo in più.

Attenzione: se il tuo ordine contiene sia prodotti disponibili in 24 ore che in 2 - 5 giorni lavorativi tutti i prodotti verranno spediti insieme entro 5 giorni lavorativi.


Il tempo totale affinchè il prodotto arrivi al tuo indirizzo è la somma dei tempi di ricezione pagamento + evasione + spedizione. La ricezione del pagamento è immediata pagando con paypal e in differita di 24/48 ore lavorative pagando con bonifico bancario. I tempi di spedizione sono solitamente di 24/48 ore da quando affidiamo la spedizione al corriere.


Eccezioni

Facciamo il possibile per avere sempre la disponibilità indicata nella pagina prodotto. Nel caso uno o più prodotti siano momentaneamente esauriti verrai avvisato tempestivamente tramite telefono o e-mail (potrai annullare parzialmente o totalmente l'ordine oppure attendere qualche giorno il ripristino delle scorte).

Se vuoi conoscere la disponibilità in tempo reale contattaci tramite il nostro servizio clienti.

 

In rari casi alcuni articoli, se obsoleti o momentaneamente indisponibili, vengono sostituiti con versioni nuove di qualità pari o superiore. In tal caso evadiamo l'ordine scrivendo direttamente sul riepilogo dell'ordine la sostituzione.

Se volete avere la disponibilità in tempo reale di un prodotto potete contattarci tramite e-mail: ricambix@gmail.com

La disponibilità dei prodotti è indicativa, facciamo sempre tutto il possibile per affidare la spedizione al corriere nei tempi riportati, nel caso uno o più prodotti ordinati non siano disponibili entro i termini indicati ti avviseremo tramite e-mail o telefonicamente e potrai decidere se aspettare il prodotto mancante, rimuoverlo dall'ordine con relativo rimborso oppure annullare completamente l'ordine con rimborso totale.

Siamo aperti dal lunedì al venerdì. Gli ordini vengono affidati ai corrieri dal lunedì al venerdì.

Quali sono le spese e tempi di spedizione?

Spediamo con corriere espresso, una volta affidato il pacco al corriere vi inviamo il codice per la tracciatura della spedizione (se il pagamento viene effettuato tramite paypal aggiorniamo il codice della spedizione direttamente su paypal).

Tracking spedizioni RicambiX.com

Dopo aver effettuato un ordine riceverai una e-mail di conferma*

Se l'ordine contiene solo articoli con disponibilità 24 ore la spedizione verrà affidata al corriere il primo giorno utile successivo a quello della ricezione del pagamento.

Se l'ordine contiene articoli con disponibilità 2-5 giorni la spedizione verrà affidata al corriere normalmente entro 5 giorni lavorativi successivi a quello della ricezione del pagamento.

Il corriere normalmente consegna in 24 - 48 ore dall'affidamento della spedizione (in rari casi la consegna può tardare)

Affidiamo le spedizioni al corriere dal lunedì al venerdì.

In caso di indisponibilità di uno o più prodotti verrai avvisato appena possibile e potrai scegliere se annullare l'ordine / eliminare l'articolo mancante / attendere l'articolo mancante.

Appena un ordine viene spedito lo stato dell'ordine viene aggiornato con il codice della spedizione e riceverai un'altra mail* con i dettagli della spedizione.

In qualsiasi momento puoi vedere lo stato dell'ordine e della spedizione accedendo al tuo account sul sito.

Ricorda comunque che riceverai 2 e-mail:

  • 1 alla conferma dell'ordine

  • 1 quando l'ordine viene affidato al corriere con specificato il numero di tracking (dal sito www.e-motion.it)

La spedizione viaggia a rischio e pericolo del destinatario.

*se non l'hai ricevuta controlla nella casella spam o contattaci tramite il nostro servizio clienti.

Il contributo di spedizione è fisso è è di € 9,99 (iva inclusa)

Puoi scegliere anche il ritiro in sede di persona o tramite un tuo corriere di fiducia in porto assegnato. Il ritiro in sede non ha costi aggiuntivi: ti avvisiamo appena sono pronti per il ritiro gli articoli che hai ordinato. Se scegli di far ritirare la merce da un corriere con il quale sei convenzionato ti chiediamo di inviarci tramite mail l'etichetta di spedizione da applicare al pacco e di prenotare il ritiro dopo che ti avremo avvisato che il pacco è pronto.

Quali sono i tempi di spedizione?

i tempi di spedizione sono normalmente di 24 / 48 ore lavorative  dall'affidamento della spedizione al corriere. I tempi di spedizione sono indicativi, verrà inviato il numero per la tracciatura della spedizione per poter monitorare dov'è il pacco. Il pacco viaggia a rischio e pericolo del destinatario.

Quanto sta normalmente ad arrivarmi a casa il pacco?

Il tempo totale dall'ordine alla ricezione del pacco è data dalla somma dei seguenti tempi:

  • elaborazione pagamento: immediata con paypal, 1 - 2 giorni lavorativi con bonifico bancario
  • disponibilità prodotto: da 1 a 5 giorni lavorativi, come indicato nelle pagine prodotto
  • spedizione: da 1 a 2 giorni lavorativi
Cosa devo fare quando il corriere mi consegna il pacco?

Quando il corriere ti consegna il pacco controlla sempre che l'imballo sia integro, se non lo è firma ESCLUSIVAMENTE con riserva. In caso contrario non possiamo rivalerci sul corriere per eventuali mancanze o danneggiamenti e non possiamo assisterti in tal caso.

Se un prodotto non va bene posso restituirlo?

Puoi restituire un prodotto entro 14 gg dalla ricezione se sei un cliente privato (diritto di recesso). Prima di ordinare ti chiediamo di controllare tutte le misure e riferimenti presenti nelle pagine prodotto. Le tabelle presenti sul sito servono per trovare rapidamente il possibile ricambio ma è sempre necessario confrontare il prodotto con le misure in proprio possesso. Le spese di spedizione per il reso sono:

  • 1° caso: a carico di RicambiX se ti abbiamo inviato un oggetto diverso da quello ordinato (escluse le variazioni di codice o l'invio di un prodotto con le stesse caratteristiche di qualità pari o superiore)
  • 2° caso: a carico del cliente se hai preso un oggetto al posto di un altro, se non hai confrontato le misure (ad esempio hai comprato una catene per una barra motosega da 50 cm e hai invece una barra da 30 cm oppure se hai preso una cinghia A 33 quando le misure della tua corrispondono ad una B 84) o se hai cambiato idea

Cliente privato: Se vuoi esercitare il diritto di recesso puoi scaricare e compilare il seguente modulo standard e inviarcelo a mezzo raccomandata A/R a: RICAMBIX - UTILNOVA di Fulvio Gubiani - Via Taboga 102 - 33013 Gemona del Friuli (UD) entro 14 gg dalla ricezione del prodotto. Dovrai poi spedire i prodotti che vuoi rendere, sempre entro il termine di 14 gg dalla data di ricezione del prodotto. Il rimborso dei prodotti restituiti verrà effettuato mediante la stessa modalità di pagamento scelta per l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione presso la nostra sede della merce. I prodotti devono essere NUOVI e nella loro confezione originale. Le spese della raccomandata A/R e della restituzione dei prodotti è a carico del cliente. La spedizione va fatta esclusivamente con corriere tracciabile (non è possibile faro un reso tramite pacco postale in quanto non abbiamo la possibilità di recarci in ufficio postale in caso di giacenza: vanno bene SDA, TNT, BRT, GLS).

Attenzione: i prodotti su misura non possono essere sostituiti (tubo miscela al metro, catene motosega su misura, cavo candela al metro, ecc).

Cliente professionale: Se sei un cliente professionale ed effettui un acquisto con partita IVA non hai diritto al recesso, in ogni caso se vuoi restituire un articolo integro, nuovo e nella confezione originale puoi rispedircelo a tue spese a: RICAMBIX - UTILNOVA di Fulvio Gubiani - Via Taboga 102 - 33013 Gemona del Friuli (UD). Se vorrai restituire un prodotto per una tua errata valutazione o se hai cambiato idea ti corrisponderemo un buono pari al 90% del prezzo del prodotto da utilizzare per un nuovo ordine oppure un rimborso pari al 75% del prezzo del prodotto (per coprire parzialmente le spese di magazzino)

Avete un servizio clienti?

Il nostro servizio clienti è attivo dal martedì al sabato dalle 8:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:00 sia telefonicamente al 0432 980 548 che tramite e-mail a ricambix@gmail.com